Verantwortungsbewusstes Spielen

Unser Grundverständnis

Mr. Pacho betreibt sein Angebot unter der Lizenz von Antillephone N.V. (Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ) und richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Vor der ersten Einzahlung prüfen wir Alter und Identität; Konten von Minderjährigen werden ohne Ausnahme geschlossen.

Der weit überwiegende Teil unserer Gäste spielt maßvoll und unproblematisch. Für die Minderheit, bei der sich ein riskantes Muster abzeichnet, halten wir Werkzeuge bereit, die früh und ohne Hürden greifen.

Unsere Mitarbeitenden im Kundendienst sind darin geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen und Betroffene sachlich sowie diskret anzusprechen.

Werkzeuge in Ihrem Spielerkonto

Im Bereich "Kontoeinstellungen" legen Sie Einzahlungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat fest. Eine Senkung wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

Zusätzlich stehen Verlustlimits, Einsatzlimits und eine Begrenzung der Sitzungsdauer zur Verfügung. Ein Realitätscheck blendet auf Wunsch in frei wählbaren Intervallen die bisher verspielte Summe und die abgelaufene Spielzeit ein.

Benötigen Sie eine kurze Unterbrechung, sperrt die Auszeitfunktion Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage. Für längere Distanz wählen Sie den Selbstausschluss ab sechs Monaten; während dieser Frist ist eine Aufhebung ausgeschlossen und sämtliche Werbeansprache wird eingestellt.

Woran Sie ein Risiko erkennen

Kritisch wird es, wenn Sie länger oder häufiger spielen als geplant, Verluste durch höhere Einsätze zurückholen wollen oder das Spiel gegenüber Partnerin, Partner, Familie und Freunden verheimlichen.

Ebenso ernst zu nehmen sind geliehenes Geld für Einzahlungen, das Antasten von Rücklagen für Miete oder Rechnungen, Gereiztheit bei Spielpausen sowie nachlassende Leistung im Beruf oder in der Ausbildung.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich wiedererkennen, unterbrechen Sie das Spiel und sprechen Sie mit einer vertrauten Person oder einer Beratungsstelle. Frühe Gespräche ersparen langwierige Folgen.

Schutz von Minderjährigen im Haushalt

Geben Sie Zugangsdaten und Zahlungsmittel niemals weiter und melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten.

Filterprogramme wie Net Nanny, CyberPatrol oder die Jugendschutzeinstellungen Ihres Betriebssystems verhindern, dass Kinder und Jugendliche Glücksspielseiten aufrufen können.