Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Registrierung bei Mr. Pacho erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber regeln. Bitte lesen
Mit der Registrierung bei Mr. Pacho erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an, die das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Betreiber regeln. Bitte lesen Sie sie vor der ersten Einzahlung aufmerksam durch.
Zuletzt aktualisiert am 2026-03-11
Vertragsschluss und Zulassungsvoraussetzungen
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung bestätigen. Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren sowie die Zulässigkeit der Teilnahme an Online-Glücksspiel an Ihrem Aufenthaltsort; die Prüfung der örtlichen Rechtslage obliegt Ihnen selbst.
Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und Gerät ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten werden zusammengeführt oder geschlossen, Guthaben aus Mehrfachanmeldungen können einbehalten werden.
Alle bei der Registrierung gemachten Angaben müssen zutreffend und aktuell sein. Änderungen von Namen, Anschrift oder Kontaktdaten melden Sie uns unverzüglich; Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte übertragen werden.
Zahlungsverkehr und Verifizierung
Ein- und Auszahlungen sind ausschließlich über Zahlungsmittel möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Konten Dritter akzeptieren wir weder für Gutschriften noch für Auszahlungen.
Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Identitätsprüfung (KYC) ab. Dafür benötigen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und je nach Zahlungsart einen Eigentumsnachweis für das genutzte Konto.
Geprüfte Auszahlungsanträge geben wir in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden frei. Die anschließende Gutschriftsdauer richtet sich nach dem gewählten Zahlungsdienstleister und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Boni und Aktionen
Für jede Aktion gelten ergänzende Bedingungen, insbesondere Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während des Umsatzes, Gültigkeitsdauer und ein möglicher Höchstbetrag der Auszahlung aus Bonusgewinnen.
Spiele tragen unterschiedlich zur Umsatzanforderung bei. Tischspiele, Live-Angebote und Titel mit besonders niedriger Volatilität können vollständig ausgeschlossen sein; die jeweilige Übersicht finden Sie in den Aktionsdetails.
Systematisches Ausnutzen von Boni, abgestimmtes Spiel mehrerer Konten, der Einsatz automatisierter Software oder das Ausnutzen technischer Fehler führen zum Verfall des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne. Eingezahltes Eigenkapital bleibt davon unberührt.
Spielablauf, Störungen und Haftung
Alle Ergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Spielehersteller erzeugt. Maßgeblich für die Bewertung einer Runde sind ausschließlich die auf unseren Servern gespeicherten Protokolle.
Bei Verbindungsabbrüchen wird eine unterbrochene Runde beim nächsten Aufruf des Spiels fortgesetzt oder gemäß den Regeln des Herstellers abgerechnet. Wetten und Gewinne, die auf einem nachweislichen Software- oder Anzeigefehler beruhen, sind ungültig.
Wartungsarbeiten, behördliche Auflagen oder Sicherheitsmaßnahmen können die Verfügbarkeit einzelner Bereiche zeitweise einschränken. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Beschwerden, Kündigung und Änderungen
Beanstandungen richten Sie zunächst schriftlich an unseren Kundendienst; wir bestätigen den Eingang kurzfristig und antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Bleibt der Fall offen, können Sie sich an die Lizenzstelle Antillephone N.V. unter der Lizenznummer 8048/JAZ wenden.
Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wir behalten uns die Kündigung vor, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, falsche Angaben machen oder ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Absprachen besteht.
Anpassungen dieser Bedingungen kündigen wir vorab per E-Mail oder Hinweis im Konto an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; andernfalls steht Ihnen die Kontoschließung offen.
Kontaktstellen
- Kundendienst von Mr. Pacho über Live-Chat und das Hilfecenter, täglich rund um die Uhr
- Beschwerdestelle des Lizenzgebers Antillephone N.V. (Curaçao), Lizenz 8048/JAZ
- Unabhängige Schlichtungsstellen für Online-Glücksspiel, soweit im jeweiligen Fall zuständig
Der vorliegende Text ist eine verständlich gefasste Darstellung der Nutzungsbedingungen. Im Konfliktfall haben die vollständige Vertragsfassung, die Vorgaben des Lizenzgebers sowie zwingende Bestimmungen des jeweils anwendbaren Rechts Vorrang.